Préserver ma e-réputation

Selon la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), « la e-réputation est l'image numérique d'une personne sur Internet. Cette e-réputation est entretenue par tout ce qui concerne cette personne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux, les blogs ou les plateformes de partage de vidéos ». Voici une liste non exhaustive d’éléments susceptibles d’impacter votre réputation en ligne :

• les avis d’internautes publiés sur Google ou sur des sites spécialisés.
• les informations relatives à votre exercice professionnel publiées en ligne.
• les articles publiés sur des blogs.
• des messages ou discussions sur des réseaux sociaux.

Des conseils pratiques

Dans le guide Préserver sa réputation numérique , le Conseil national de l'Ordre des médecins vous conseille :

• de faire une veille régulière sur votre image numérique
• de vérifier si votre assurance RCP propose une garantie e-réputation.

Ce guide vous donne aussi des repères pratiques  :

• Comment réagir si vous faites l’objet d’une fiche professionnelle : suppression, déréférencement…
• Comment réagir face à des avis ou des propos d’internautes jugés désagréables.

Vous pouvez aussi consulter le tutoriel e-réputation conçu par le Conseil national de l'Ordre des médecins.

Liberté d’expression

La liberté d’expression et d’opinion est un droit fondamental. Toute personne est libre de penser comme elle l’entend, et d’exprimer librement ses idées et opinions par les moyens qu’elle souhaite, même si ces dernières ne sont pas majoritaires ou acceptées.Si les systèmes de notations et d’avis sur les professionnels peuvent choquer et laisser entrevoir une tendance au « consumérisme médical », ils ne sont pas en soi illégaux. La seule qualité de médecin ou de professionnel de santé ne justifie pas une interdiction de publication d’avis ou de propos le concernant. Cependant, la liberté d’expression ne peut permettre à tout patient ou à tout internaute de diffuser sans restriction des propos visant les professionnels de santé.

Les abus peuvent être sanctionnés

Les abus pourront faire l’objet de sanctions. Les personnes visées par certains commentaires négatifs ou inappropriés disposent en effet de différents moyens d’actions juridiques afin de limiter l’atteinte subie et d’obtenir réparation de leur préjudice.